中望3D支持網(wǎng)絡版授權(quán)，可以幫助企業(yè)靈活配置授權(quán)使用。但是，由于需要對服務器進行配置，它的安裝相對單機版復雜一些。一般情況下，我們可以按照《中望3D網(wǎng)絡版激活號注冊》手冊提示的操作步驟進行，但受限企業(yè)網(wǎng)絡限制或軟件配置等多方面因素，有時會有客戶端查詢不到網(wǎng)絡授權(quán)的情況，下面我們來看如何處理這種情況。 

客戶端獲取網(wǎng)絡授權(quán)由三部分組成：服務端、網(wǎng)絡連通和客戶端，一般情況下，當出現(xiàn)客戶端查詢不到網(wǎng)絡授權(quán)時，問題多半出在服務端和網(wǎng)絡連通階段，故我們排查問題順序為服務端→網(wǎng)絡連通→客戶端。 

一、服務端問題檢查 

1、首先打開“網(wǎng)絡許可管理程序”，檢查授權(quán)號是否正常激活，如圖1所示； 

圖1 

2、接著打開“網(wǎng)絡許可配置程序”，檢查服務是否正常啟動以及是否還有可用授權(quán)號：點擊ServerStatus選項卡→單擊PerformStatus Enquiry，如圖2所示，總共還有5個license可用，說明服務正常啟動，也有可用授權(quán)號； 

圖2 

3、最后檢查服務端是否安裝有ZWCAD的“網(wǎng)絡許可配置程序”：點擊開始菜單→打開ZWSOFT文件夾→檢查是否存在ZWCAD的“網(wǎng)絡許可配置程序”； 

如果存在，分別打開ZWCAD和ZW3D的“網(wǎng)絡許可配置程序”，按圖3、4所示，點擊Help→About→顯示網(wǎng)絡許可配置程序版本號，如兩者版本號不一致，則說明ZWCAD和ZW3D的“網(wǎng)絡許可配置程序”沖突導致客戶端無法正常獲取授權(quán)；

 圖3 

 圖4 

會發(fā)生這種情況的主要原因為ZWCAD和ZW3D的“網(wǎng)絡許可配置程序”使用的是同一款軟件，但是版本不同，低版本程序不兼容高版本程序所致；此時需要卸載低版本“網(wǎng)絡許可配置程序”，將兩者授權(quán)號在同一個“網(wǎng)絡許可管理程序”中激活，并使用同一個“網(wǎng)絡許可配置程序”配置，即可保證客戶端都能正常獲取授權(quán)。 

二、網(wǎng)絡連通問題檢查 

1、首先檢查網(wǎng)絡連通性：點擊開始菜單→在搜索欄內(nèi)輸入CMD打開DOS窗口→輸入ping服務器ip地址，檢查連通情況：如圖5所示，表示客戶端到服務端網(wǎng)絡連通正常，否則即顯示不能連接，需要使網(wǎng)絡恢復正常； 

圖5 

2、接著檢查網(wǎng)絡端口是否連通：ZW3D客戶端連接服務端時，可以不填寫固定端口，但如果企業(yè)網(wǎng)絡存在端口管制，則需要開放某個端口并填寫固定端口； 

在服務器上，打開D:\Program Files\ZWSOFT\ZW3D 2017 Network License Manager（Soft-Key）CHS(x64)文件夾，找到license.log文件，使用記事本方式打開，找到“網(wǎng)絡配置程序”使用的端口，圖6中紅框標出部分的數(shù)字即為使用端口； 

 圖6 

接下來打開控制面板→程序→程序和功能→點擊“啟用或關(guān)閉Windows功能”→勾選Telnet客戶端，打開Telnet，如圖7所示；

 圖7 

按第一步打開DOS窗口→輸入telnet服務器ip地址端口，檢查上面得到的端口號是否連通，如顯示空白，表示該端口可用，如顯示圖8所示，則表示端口被封，需要企業(yè)開放該端口； 

圖8 

端口連通沒問題后，在連接客戶端時輸入該端口號，客戶端即可正常獲取授權(quán)。 

三、客戶端檢查 

1、檢查客戶端版本是否與授權(quán)號版本相符，如客戶端版本高于授權(quán)號版本，則不能正常使用授權(quán)； 

2、檢查客戶端第一次獲取授權(quán)時是否為管理員方式登錄，如不是，嘗試以管理員方式登錄后，再獲取一次授權(quán)。 

3、檢查客戶端是否存在殺毒軟件或者防火墻攔截ZW3D程序的情況，如果存在，需將ZW3D進程添加到白名單中；